Geltungsbereich
Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop sowie für gebuchte Dienstleistungen gelten die nachfolgenden AGB. Unser Service richtet sich ausschließlich an Verbraucher.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

Vertragspartner, Vertragsschluss, Korrekturmöglichkeiten
Der Vertrag kommt zustande mit dem CSC Institut.
Die Darstellung unserer Dienstleistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Katalog dar. Sie können unsere Dienstleistungen unverbindlich buchen und Ihre Eingaben vor Absenden der verbindlichen Buchung jederzeit korrigieren, indem Sie die im Buchungsprozess vorgesehenen Korrekturhilfen nutzen. Durch Bestätigung der Buchung per E-Mail oder telefonisch kommt der Vertrag zustande.
Es gilt, dass für die gebuchten Behandlungen der Preis vor Ort in unserem Institut zu zahlen ist.

Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehenden Sprachen: Deutsch, Englisch.
Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Buchungsdaten sowie unsere AGB in Textform zu. Der Vertragstext ist aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.

Leistungen und Preise
Die Preise für die Behandlungen und Dienstleistungen sind auf unserer Website und in unserem Institut einsehbar.
Die Bezahlung erfolgt in unserem Institut nach erbrachter Dienstleistung.

Bezahlung
Da alle Behandlungen und Dienstleistungen vor Ort zu bezahlen sind, bieten wir keine Online-Zahlungsmethoden für Dienstleistungen an. Zahlungen können bar oder per EC-/Kreditkarte direkt bei uns im Institut vorgenommen werden.

Gewährleistung und Garantien
7.1 Mängelhaftungsrecht
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht für alle Dienstleistungen, die wir erbringen.
7.2 Gewährleistung bei Dienstleistungen
Zeigt sich ein Mangel an einer erbrachten Dienstleistung, hat der Kunde diesen unverzüglich dem CSC Institut mitzuteilen. Als unverzüglich gilt, wenn die Reklamation spätestens innerhalb von fünf Tagen nach der Dienstleistung erfolgt.
Das CSC Institut behält sich das Recht vor, den Mangel durch Nachbesserung zu beheben.
Die Gewährleistung gilt nicht für Behandlungen, bei denen der Kunde unzureichende oder unpassende Pflegeprodukte verwendet oder die Behandlung unsachgemäß behandelt wurde.

Haftung
Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns oder unsere Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir nur bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung sowie bei Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit.
Eine Haftung für Schäden durch die Verwendung unserer Dienstleistungen in Kombination mit unsachgemäßer Pflege durch den Kunden wird ausgeschlossen.

Terminsabsagen und Stornierungen
Stornierungsbedingungen für Behandlungen
Mit einer Frist von bis zu 24 Stunden vor Beginn einer gebuchten Behandlung können Sie den Termin kostenlos per E-Mail, telefonisch oder über den Link in der Terminbestätigungsemail stornieren.
Bei Nichterscheinen zum Termin oder einer Stornierung durch den Kunden nach Ablauf der Frist behalten wir uns vor, den vollen Preis der gebuchten Dienstleistung zu berechnen.
 

Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden.
Für Streitigkeiten aus einem Vertrag mit einem Verbraucher ist die Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle vorgesehen. Zuständig ist die Universalschlichtungsstelle des Bundes am Zentrum für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de. Wir nehmen an einem Streitbeilegungsverfahren vor dieser Stelle teil.